È un’intervista strutturata che si compone di domande standardizzate formulate sulla base delle ipotesi di partenza della ricerca



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06.12.2017
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  • È un’INTERVISTA STRUTTURATA che si compone di domande standardizzate formulate sulla base delle ipotesi di partenza della ricerca.





OGGETTIVISTI VS COSTRUTTIVISTI

  • OGGETTIVISTI VS COSTRUTTIVISTI

  • Per gli oggettivisti, il rapporto intervistato/intervistatore deve essere il più possibile spersonalizzato

  • (l’intervistatore deve comunque mostrare interesse e avere un atteggiamento “simpatetico” verso l’intervistato)



Per gli uniformisti, esistono delle uniformità empiriche, delle regolarità nel comportamento umano

  • Per gli uniformisti, esistono delle uniformità empiriche, delle regolarità nel comportamento umano

  • Per gli individualisti, ogni soggetto, ogni comportamento sociale è un evento unico



Per gli oggettivisti-uniformisti

  • Per gli oggettivisti-uniformisti

  • spersonalizzazione del rapporto intervistato/intervistatore

  • +

  • Standardizzazione delle domande e delle risposte

  • =

  • Neutralità dello strumento di rilevazione

  • (invarianza dello stimolo)





«Il linguaggio è sempre ambiguo per quanto riguarda l’esatto significato di ciò che esprime…

  • «Il linguaggio è sempre ambiguo per quanto riguarda l’esatto significato di ciò che esprime…

  • E la ragione fondamentale di questa ambiguità è che ogni individuo interpreta le comunicazioni scritte o parlate in base alla propria esperienza e al proprio punto di vista»

  • (Whitehead 1967)



  • Quanto è attendibile il comportamento umano verbale?

  • «In molte società esistono delle norme istituzionalizzate che permettono di dire una cosa e di fare l’opposto»

  • (Williams 1959)



L’attendibilità del comportamento verbale deve essere analizzata tenendo conto di due aspetti:

  • L’attendibilità del comportamento verbale deve essere analizzata tenendo conto di due aspetti:

  • La desiderabilità sociale delle risposte

  • La mancanza di opinioni



È la valutazione socialmente condivisa che in una certa cultura viene data ad un certo atteggiamento o comportamento individuale

  • È la valutazione socialmente condivisa che in una certa cultura viene data ad un certo atteggiamento o comportamento individuale

  • per alcuni comportamenti giudicati negativamente c’è il rischio di raccogliere risposte fortemente distorte



La distorsione può crearsi anche in riferimento a comportamenti socialmente approvati

  • La distorsione può crearsi anche in riferimento a comportamenti socialmente approvati

  • In Italia, è stato condotto un esperimento. Sono stati intervistate persone che dalle liste elettorali risultavano non avevano votato

  • il 55% rispose che aveva votato!



  • Es. domanda:

  • Ritiene che sia meglio aumentare le tasse per fornire migliori servizi sociali o ritiene che sia meglio ridurre entrambi?



Il questionario crea una pressione a rispondere

  • Il questionario crea una pressione a rispondere

  • Gli intervistati che non si sono mai posti il problema formulato nella domanda tendono a rispondere a caso (opinioni volatili)



Gli studi di P. Converse

  • Gli studi di P. Converse

  • Esistono due sottoinsiemi di individui:

  • Persone con opinioni perfettamente stabili nel tempo

  • Persone prive di opinione sulla materia, ma che per qualche ragione si sentono obbligate a tentare una risposta



Due fattori “a monte”:

  • Due fattori “a monte”:

  • La scelta del tipo di tecnica d’indagine DEVE seguire la formulazione delle ipotesi sulla realtà in esame

  • Deve esistere un nesso diretto fra le ipotesi alla base dell’indagine e lo strumento di rilevazione



Scelta degli argomenti specifici (Che cosa chiedere agli intervistati?)

  • Scelta degli argomenti specifici (Che cosa chiedere agli intervistati?)

  • Elementi soggettivi nella situazione d’intervista (condizioni psicologiche, motivazionali, socio-culturali… dell’intervistato e dell’intervistatore)



Due classificazioni per i tipi di domande:

  • Due classificazioni per i tipi di domande:

  • 1. Classificazione strutturale o tecnica, che distingue secondo la forma tecnica delle domande e delle risposte:

  • - domande aperte

  • - domande chiuse

  • - domande a scala



a. Domande di base

  • a. Domande di base

  • b. Domande filtro

  • c. Domande strutturali

  • d. Domande di comportamento

  • - domande attuali

  • - domande mnemoniche: domande esplicative; di atteggiamento; predittive; di controllo



e. Domande esplicative

  • e. Domande esplicative

  • f. Domande di atteggiamento

  • g. Domande predittive

  • h. Domande di controllo



Dati socio-anagrafici:

  • Dati socio-anagrafici:

  • Genere

  • Età

  • Luogo di nascita

  • Stato civile

  • Titolo di studio

  • Professione

  • Titolo di studio e professione genitori



DOMANDE CHIUSE

  • DOMANDE CHIUSE

  • Domande che raggiungono il massimo di strutturazione e di standardizzazione

  • Tipologie di domande chiuse:

  • a. Domande a risposta alternativa (dicotomiche)

  • Esempio:

  • 40. Fai attività fisica?

  • No (passare alla domanda n° 45)



b. Domande con lista di preferenza: presentano un elenco di riposte:

  • b. Domande con lista di preferenza: presentano un elenco di riposte:

  • - Domande a risposta esclusiva (si può scegliere una sola risposta)

  • Esempio:

  • 1. In quale di queste affermazioni ti riconosci di più? (una sola risposta)

  • a) La salute è il bene più prezioso e io faccio il possibile per mantenermi sano

  • b) La salute è importante, anche se mi rendo conto che potrei fare di più per mantenerla

  • c) Alla salute non ci penso, sono giovane e non devo fare nulla per mantenermi sano

  • d) Qualunque cosa io faccia, se sono destinato ad ammalarmi, mi ammalerò



- Domande a risposta multipla: si possono scegliere più risposte

  • - Domande a risposta multipla: si possono scegliere più risposte

  • - con limite

  • - senza limite

  • Esempio:

  • 1.5. Da chi vorresti ricevere maggiori informazioni sulle questioni riguardanti la salute? (massimo tre risposte)

  • Dalla mia famiglia

  • Dal medico di famiglia

  • Dalla televisione

  • Dai giornali/riviste

  • A scuola/All’università

  • Sul lavoro

  • Nei centri di aggregazione

  • Dai servizi sanitari della mia città



c. Domande con attribuzione di punteggio: l’intervistato deve attribuire un valore numerico ad ogni risposta elencata

  • c. Domande con attribuzione di punteggio: l’intervistato deve attribuire un valore numerico ad ogni risposta elencata

  • Esempio:

  • Secondo te, quanto è pericoloso (per te stesso e per gli altri) tenere questi comportamenti? Barra con una croce su un punteggio della scala: 4 moltissimo, 0 per niente

  • a. Viaggiare sull’auto senza allacciare le cinture di sicurezza

  • b.Viaggiare in moto/scooter senza indossare il casco

  • c.Guidare a velocità elevata

  • d.Guidare dopo aver bevuto alcolici

  • ….



d. Domande con costruzione di graduatorie:

  • d. Domande con costruzione di graduatorie:

  • Ordinare in una graduatoria, crescente o decrescente gli item elencati

  • e. Domande con risposte multiple graduate:

  • Scegliere più risposte collocandole in un ordine di importanza

  • f. Domande miste



Restano fuori tutte le alternative di risposta che il ricercatore non ha previsto

  • Restano fuori tutte le alternative di risposta che il ricercatore non ha previsto

  • Le alternative proposte dalla domanda chiusa influenzano le risposte (alimentano le pseudo-opinioni)

  • Le risposte offerte non hanno lo stesso significato per tutti



DOMANDE APERTE

  • DOMANDE APERTE

  • Meno standardizzate; lasciano più spazio alla soggettività dell’intervistato

  • Problema 1: CODIFICA

  • Tecnica: analisi del contenuto di tipo qualitativo

  • Problema 2: RISPOSTE MANCANTI

  • QUANDO USARLE?

  • Per variabili centrali della ricerca o che affrontano argomenti delicati (domande strutturali)

  • Su domande a carattere autobiografico

  • Per dare spazio alla “soggettività insoddisfatta” dell’intervistato



DOMANDE DI ATTEGGIAMENTO E SCALE

  • DOMANDE DI ATTEGGIAMENTO E SCALE

  • Indagano credenze, opinioni e atteggiamenti degli intervistati

  • Credenza: parziale rappresentazione della realtà, che l’individuo attua in modo non sempre coerente

  • Opinione: frutto della riflessione dell’individuo; è ciò che si ritiene essere “vero”



Atteggiamento: è una specie di prodotto dell’opinione e si avvicina al comportamento del soggetto (è una predisposizione al fare)

  • Atteggiamento: è una specie di prodotto dell’opinione e si avvicina al comportamento del soggetto (è una predisposizione al fare)

  • Thurstone: atteggiamento come intensità positiva o negativa di cui il soggetto carica una sua disposizione in favore o contro un determinato oggetto sociale

  • Atteggiamento non come proprietà discreta, ma come CONTINUUM su cui ciascun individuo viene ad occupare posizioni specifiche rispetto all’atteggiamento in questione



Grazie all’idea di continuum, le domande di atteggiamento riescono a collocare gli intervistati in una scala di valutazione, articolata in 4-5 punti equidistanti

  • Grazie all’idea di continuum, le domande di atteggiamento riescono a collocare gli intervistati in una scala di valutazione, articolata in 4-5 punti equidistanti

  • 3 tipi:

  • Scala con etichette verbali

  • Scala con mezzi grafici (es. differenziale semantico)

  • Scala con etichette + mezzi grafici



Quanto sei soddisfatto dei seguenti aspetti della sua vita?

  • Quanto sei soddisfatto dei seguenti aspetti della sua vita?

  • Molto Abbastanza Mediamente Poco Per niente

  • La scuola o il lavoro 

  • Il mio aspetto fisico 

  • L’amore 

  • La mia salute in questo momento 

  • Il modo di passare il tempo libero 

  • Il rapporto con i miei genitori 

  • Il rapporto con i miei amici 

  • La mia disponibilità di denaro 

  • Il mio tenore di vita 



Problema: si può verificare una forma di distorsione: EFFETTO ANCORAGGIO

  • Problema: si può verificare una forma di distorsione: EFFETTO ANCORAGGIO

  • Il valore di equidistanza tra le categorie di risposta può essere violato nel momento in cui il significato delle categorie intermedie viene percepito dagli intervistati come più vicino alle categorie poste agli estremi della scala.



Esempio di scala di accordo:

  • Esempio di scala di accordo:

  • Accordo completo

  • Accordo prevalente

  • Accordo limitato

  • Né accordo né disaccordo

  • Disaccordo limitato

  • Disaccordo prevalente

  • Disaccordo completo



Soluzione possibile: utilizzo di una scala grafica

  • Soluzione possibile: utilizzo di una scala grafica

  • Positivo Negativo

  • D’accordo  In disaccordo



Errori, bugie e false opinioni

  • Errori, bugie e false opinioni

  • C’è un errore quando si verificano delle distorsioni nel processo di raccolta e misurazione dei dati.

  • 2 situazioni di errori:

  • Nella situazione d’intervista

  • Nelle fasi della ricerca a monte e a valle (costruzione questionario ed elaborazione del dato)



Accortezze per evitare errori, bugie e false opinioni:

  • Accortezze per evitare errori, bugie e false opinioni:

  • Curare il rapporto intervistatore/intervistato (mettere a proprio agio l’intervistato; tecnica dell’imbuto)

  • Precisione nelle domande e unicità di contenuto

  • Domande di controllo



Come formulare le domande

  • Come formulare le domande

  • Semplicità di linguaggio

  • Lunghezza delle domande

  • Numero delle alternative di risposta

  • Espressioni in gergo

  • Definizioni ambigue

  • Parole dal connotato negativo

  • Domande sintatticamente complesse (doppia negazione)



Domande con risposta non univoca

  • Domande con risposta non univoca

  • Domande discriminanti

  • Domande tendenziose

  • Comportamenti presunti

  • Focalizzazione nel tempo

  • Concretezza/astrazione

  • Comportamenti e atteggiamenti

  • Desiderabilità sociale delle risposte



Mancanza d’opinione e non so

  • Mancanza d’opinione e non so

  • Acquiescenza

  • Effetto memoria

  • Sequenza delle domande



Come costruire un questionario: principi da seguire

  • Come costruire un questionario: principi da seguire

  • Non direttività

  • Coerenza fra strumento d’indagine ed ipotesi/scopi della ricerca

  • Spiegazione chiara del tema e degli scopi della ricerca

  • Garanzia dell’anonimato

  • Impostazione del questionario non in forma di test

  • Concatenazione logica delle domande

  • Iniziare con domande “facili”



Utilizzare tecnica ad imbuto

  • Utilizzare tecnica ad imbuto

  • Esprimere con la massima chiarezza il tema, evitando ambiguità

  • Unicità di argomento, di tempo e di spazio

  • Mantenere la comparabilità fra gli item

  • Valutare l’opportunità di utilizzare domande ego-riferite o socio-riferite



4 aspetti da decidere:

  • 4 aspetti da decidere:

  • Linguaggio da usare

  • Livello di astrazione concettuale

  • Lunghezza

  • Complessità tecnica delle domande



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