Cnipa gestione carte per l’accesso ai servizi caS



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CNIPA gestione carte per l’accesso ai servizi - caS

Linee guida sulla qualità dei beni e dei servizi ICT per la definizione ed il governo

dei contratti della Pubblica Amministrazione



Manuale operativo

Dizionario delle Forniture ICT

Classe di Fornitura

Gestione di
Carte per l’Accesso ai Servizi


CAS

INDICE


1 GENERALITÀ SUL DOCUMENTO 4

2 DESCRIZIONE DELLA CLASSE DI FORNITURA 6

3 MODALITÀ DI DEFINIZIONE DELLA FORNITURA 6

3.1 OBIETTIVI 11

3.2 UTENZA 11

3.3 DIMENSIONI 12

3.4 VINCOLI E REQUISITI 12

3.5 STANDARD E NORME 13



4 MODALITÀ DI STIMA DEI COSTI ANCHE IN FUNZIONE DELLA QUALITÀ RICHIESTA 13

5 DESCRIZIONE DELLE ATTIVITÀ E DEI PRODOTTI 16

5.1 ANALISI DEI REQUISITI 17

5.2 PROGETTAZIONE 18

5.3 REALIZZAZIONE 19

5.4 COLLAUDO 20

5.5 INSTALLAZIONE 21

5.6 ESERCIZIO 23

5.7 DESCRIZIONE DEI DOCUMENTI 23



6 Descrizione dei profili di competenzacoinvolti 26

7 INDICATORI/MISURE DI QUALITÀ 32

8 GLOSSARIO 38



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