Cnipa gestione carte per l’accesso ai servizi caS



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5.6ESERCIZIO


Una volta che siano state svolte tutte le attività propedeutiche all’avvio della fornitura, potrà essere avviata la produzione e gestione delle CAS “vere”; in questa fase, il fornitore svolge una serie di attività in modo continuativo:

I deliverable di quest’attività sono i seguenti (quelli con “*” quando la specificità della fornitura lo richiede):



  • emissione (consegna) di CAS;

  • consegna di accessori (*);

  • sospensioni di CAS;

  • attivazioni di CAS;

  • revoche di CAS;

  • “ticket” di assistenza gestiti (*);

  • reportistica periodica (*).

La “reportistica periodica” include le statistiche sull’andamento della fornitura, i livelli di servizio rilevati e le eventuali criticità.





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